補償サービスについて

補償サービス

補償サービスは、お客様に貸し出したレンタル商品が破損または、機能に影響を及ぼす汚れなどが生じた際に商品の修繕または、同等品購入等 の費用（上限金額あり）に充当いたします。（弁償金が上限1万円を超過する場合の不足金は、お客様へ別途ご請求させていただきます） ソトリストでは、必ず補償サービスへの加入をお願いしております。補償サービスは掛け捨て保険であり、事後の返金はございませんので ご了承ください。 レンタル商品に破損が発生した場合、下記の補償を受けることができます。但し紛失・盗難の場合は確認が困難な為、補償対象外とさせて いただきますことをご了承ください。

補償サービス料と補償金額について

補償対象

ソトリストでお申し込みいただいた商品の破損等による弁償金（上限金額まで）

補償対象外

・故意による破損、汚れ等　・ご利用期間の延長や遅延時の請求金額 ・紛失、盗難時の弁償金　　・利用中の怪我や事故等の補償 ・ソトリストでお申込みいただいた商品以外の商品の破損等

破損が発生した場合

レンタルした商品が破損した場合は、お問い合わせフォームより速やかにご連絡をください。 または、ご返却時に破損のご報告をよろしくお願いいたします。破損した商品の状態を確認しメール等にて補償内容を ご連絡させていただきます。補償金額1万円を超えてしまう場合は、弁償代金を請求させていただきます。

紛失・盗難について

万が一紛失・盗難が発生した場合は、お問い合わせよりご連絡ください。内容を確認し同等製品の購入費用をご請求する場合があります。 盗難があった場合は警察署へ被害届を提出し受理番号と合わせてお問い合わせよりご報告ください。

不具合について

十分な検品のち、商品をご提供しておりますが新品じゃないため不具合が発生する可能性もあります。 通常の利用範囲内で不具合が生じた際には、弁償金はご請求いたしません。また不具合により使用出来なかった場合 レンタル料金を全額返金させていただきます。ご希望であれば代替製品をお渡しいたします。 不具合発生時はお問い合わせよりご連絡ください。